Regulamin aplikacji Miska

Obowiązuje od 30 października 2026 r.

1. Usługodawca i kontakt

Aplikację Miska prowadzi Fisite Filip Górny, ul. Bohaterów Getta 25/5, 57-300 Kłodzko, NIP 8831877170, REGON 525677957, e-mail: kontakt@fisite.pl (dalej: Usługodawca).

Adres kontakt@fisite.pl jest też punktem kontaktowym dla użytkowników i organów w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 o jednolitym rynku usług cyfrowych (DSA). Kontakt jest możliwy po polsku i po angielsku.

To jest regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest dostępny bezpłatnie pod adresem fisite.pl/miska/regulamin przed zawarciem umowy i w trakcie jej trwania, w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

2. Czym jest Miska

Miska to aplikacja na iPhone'a z domowymi przepisami dla psów i kotów. Zawiera:

• przepisy na posiłki, dodatki i przysmaki oraz porady o żywieniu,
• przeliczanie porcji na podstawie danych pupila (gatunek, wiek, waga, aktywność),
• tryb gotowania krok po kroku z minutnikiem,
• dla zalogowanych: karty pupili, plan posiłków, listę zakupów, ulubione, oceny przepisów, historię wagi, terminy zdrowotne i przypomnienia,
• dla zalogowanych: przechowywanie tych danych na koncie, żeby były dostępne na każdym telefonie, na którym się zalogujesz.

Miska jest bezpłatna i nie zawiera zakupów w aplikacji. Jeśli w przyszłości pojawią się funkcje płatne, ich zakres i cena zostaną opisane przed zakupem, a skorzystać z nich będzie można tylko po wyraźnym zamówieniu.

Aplikację pobierasz z App Store. Licencję na samą aplikację udziela się na warunkach Apple (Licencjonowana Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego Apple). Ten Regulamin opisuje usługę, którą świadczy Usługodawca.

3. Charakter przepisów i porad

Ta część jest najważniejsza, przeczytaj ją uważnie.

• Przepisy, porady i porcje mają charakter ogólny, informacyjny i edukacyjny. Nie są poradą weterynaryjną ani dietetyczną i nie zastępują badania zwierzęcia.
• Porcje są szacunkowe i liczone ze wzorów na zapotrzebowanie energetyczne. Obserwuj wagę i kondycję zwierzęcia i koryguj porcje razem z lekarzem weterynarii.
• Większość przepisów to posiłki okazjonalne, dodatki i przysmaki, a nie pełnowartościowa dieta do codziennego karmienia. Kot nie powinien jeść wyłącznie jedzenia przygotowanego według przepisów z aplikacji.
• Dietę zwierząt chorych, w ciąży lub karmiących, szczeniąt, kociąt, seniorów i zwierząt na diecie specjalnej ustala lekarz weterynarii albo dietetyk zwierzęcy.
• Aplikacja ostrzega przed alergenami zapisanymi w karcie pupila i nie pokazuje przepisów z produktami, które uznajemy za szkodliwe dla psów i kotów. Przed podaniem posiłku sprawdzasz jednak składniki sam, bo znasz swoje zwierzę najlepiej.
• Gdy po zjedzeniu posiłku zwierzę ma objawy takie jak wymioty, biegunka, osłabienie albo trudności w oddychaniu, skontaktuj się od razu z lekarzem weterynarii.
• Zdjęcia potraw są poglądowe i wygenerowane przez AI (w aplikacji mają znaczek „✦ AI”). Teksty redagujemy z pomocą narzędzi AI i sprawdzamy ręcznie. Jeśli coś budzi Twoje wątpliwości, napisz na kontakt@fisite.pl.

Przy pierwszym uruchomieniu aplikacja pokazuje te zasady i prosi o potwierdzenie, że je rozumiesz.

4. Wymagania techniczne

• iPhone z systemem iOS 15 lub nowszym,
• dostęp do internetu do logowania, zapisywania danych na koncie i pobierania aktualizacji treści,
• do założenia konta: konto Apple albo konto Google,
• do przypomnień: zgoda na powiadomienia w ustawieniach telefonu.

5. Zawarcie umowy i konto

Z Miski mogą korzystać osoby, które mają co najmniej 16 lat.

Umowa o korzystanie z aplikacji bez konta zostaje zawarta, gdy po pierwszym uruchomieniu potwierdzisz zasady z punktu 3. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta przy pierwszym zalogowaniu przez Apple albo Google. Ekran logowania informuje, że logując się, akceptujesz Regulamin i Politykę prywatności, i zawiera odnośniki do obu dokumentów. Obie umowy są zawierane na czas nieokreślony.

Dostęp do konta jest osobisty. Dbaj o bezpieczeństwo swojego konta Apple albo Google i blokuj telefon kodem.

6. Zasady korzystania

• Nie wolno dostarczać treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa osób trzecich (dotyczy np. zdjęć dodawanych do karty pupila).
• Nie wolno zakłócać działania aplikacji i serwera, obciążać ich automatycznymi zapytaniami, omijać zabezpieczeń ani próbować uzyskać dostępu do cudzych danych.
• Prawa do treści, które wpisujesz i dodajesz (np. zdjęć pupila), zostają przy Tobie. Usługodawca korzysta z nich tylko w zakresie potrzebnym do działania aplikacji: przechowania, synchronizacji i wyświetlenia na Twoich telefonach.
• Przepisy, porady, zdjęcia i grafiki w aplikacji należą do Usługodawcy. Możesz z nich korzystać na własny użytek, ale nie wolno ich kopiować w całości ani publikować w innych miejscach bez zgody.
• Treści użytkowników nie są publikowane ani udostępniane innym osobom. Oceny przepisów są pokazywane innym tylko jako średnia i liczba ocen. Usługodawca nie monitoruje treści użytkowników i nie stosuje zautomatyzowanej moderacji.

7. Zgłaszanie nielegalnych treści

Jeśli uważasz, że w Misce znajdują się nielegalne treści, zgłoś to na kontakt@fisite.pl. Zgłoszenie powinno zawierać wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna, informacje pozwalające ją znaleźć, imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego (nie dotyczy zgłoszeń o niektórych przestępstwach wobec dzieci) i oświadczenie, że zgłoszenie jest w dobrej wierze, a informacje są prawdziwe i kompletne.

Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia i rozpatrzymy je bez zbędnej zwłoki, starannie i obiektywnie, a o decyzji poinformujemy zgłaszającego. Jeśli ograniczymy dostęp do treści lub konta, użytkownik otrzyma uzasadnienie z podstawą decyzji i informacją o możliwości odwołania na ten sam adres. Przysługuje mu też droga sądowa.

8. Szczególne zagrożenia

Korzystanie z usług przez internet wiąże się z zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, podszywanie się pod znane serwisy w celu wyłudzenia danych logowania (phishing) czy przejęcie konta przez osoby trzecie.

Miska nigdy nie prosi o hasło do konta Apple ani Google: logowanie odbywa się wyłącznie w oknie Apple albo Google. Aktualizuj system telefonu i włącz weryfikację dwuetapową na swoim koncie.

9. Dostępność i odpowiedzialność

Usługodawca dba o to, żeby aplikacja działała bez przerw, a dane na koncie były bezpieczne. Mogą jednak wystąpić przerwy techniczne, np. przy aktualizacjach.

Decyzję, co i w jakiej ilości podać zwierzęciu, podejmuje jego opiekun. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z korzystania z przepisów niezgodnie z punktem 3, w szczególności z pominięcia zaleceń lekarza weterynarii, podania przepisu zwierzęciu, któremu szkodzi któryś ze składników, albo z błędnych danych wpisanych w karcie pupila.

Usługodawca nie odpowiada też za przerwy i szkody wynikające z przyczyn, za które nie ponosi odpowiedzialności, w tym z siły wyższej, działania usług zewnętrznych (np. Apple, Google, App Store) albo korzystania z aplikacji niezgodnie z Regulaminem.

Postanowienia tego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie ani odpowiedzialności wobec konsumentów w zakresie, w jakim nie pozwalają na to przepisy.

10. Rozwiązanie umowy i odstąpienie

Możesz rozwiązać umowę w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów: usuwając konto w aplikacji (Pupile, potem Konto i ustawienia, potem Usuń konto) albo pisząc na kontakt@fisite.pl. Usunięcie konta usuwa z serwera wszystkie zapisane na nim dane. Umowę o korzystanie z aplikacji bez konta rozwiązujesz, usuwając aplikację z telefonu.

Konsument może też odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na kontakt@fisite.pl (np. według wzoru formularza z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta) albo usuwając konto.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, takich jak zakończenie prowadzenia aplikacji, zmiana przepisów uniemożliwiająca jej prowadzenie albo uporczywe naruszanie Regulaminu. Informuje o tym w aplikacji albo e-mailem. W razie rażącego naruszenia Regulaminu (np. ataku na serwer albo dostarczania treści bezprawnych) dostęp do konta może zostać zablokowany od razu, z uzasadnieniem przesłanym e-mailem.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania aplikacji zgłoś na kontakt@fisite.pl. Opisz problem, podaj adres e-mail konta (jeśli je masz) i, jeśli możesz, model telefonu i wersję aplikacji (widać ją na dole ekranu Konto i ustawienia). Odpowiemy e-mailem w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, decyzji lub orzeczeń organów, wprowadzenia nowych funkcji lub zmiany istniejących, względów bezpieczeństwa albo zmiany danych Usługodawcy.

O zmianie poinformujemy w aplikacji co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz przed tą datą rozwiązać umowę, usuwając konto. Zmiany nie dotyczą okresu sprzed ich wejścia w życie.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta i Kodeks cywilny. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów ani przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.